Obchodní podmínky

Upozornění na AI: Některé funkce palapky využívají umělou inteligenci (např. vyhodnocování otevřených odpovědí). Výstupy AI mohou být nepřesné, neúplné nebo chybné a jsou určeny pouze jako pomůcka. Konečné posouzení výsledků a jejich použití je vždy na uživateli (učiteli/škole). Provozovatel nenese odpovědnost za obsah, úplnost nebo správnost výstupů AI, ani za rozhodnutí učiněná na jejich základě.

Provozovatel:
Lukáš Landa, IČO 01665383
Sídlo: Javorová 3037, 415 01 Teplice – Nová Ves
E-mail: info@palapka.cz

1. Předmět

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem a uživateli aplikace palapka, která slouží k vytváření a používání vzdělávacích her a kvízů.

2. Poskytovaná služba

Aplikace je přístupná online. Některé funkce mohou být zpoplatněny formou kreditů. Vybrané funkce mohou využívat umělou inteligenci (AI), zejména pro vyhodnocování otevřených textových odpovědí. AI nemusí být vždy přesná; výsledky je vhodné kontrolovat a nahlížet na ně jako na podpůrný nástroj.

Věková doložka: Služba je určena primárně pro učitele a žáky. Pokud je uživateli mladší než 15 let, musí mít k registraci a používání služby souhlas zákonného zástupce (rodiče). Podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů (GDPR).

3. Kredity – pravidla čerpání

Textové kvízy: 1 otázka = 1 kredit pouze tehdy, když je pro vyhodnocení použita AI.
Pokud se odpověď žáka shoduje přesně se správnou odpovědí (dle nastavení kvízu: citlivost na diakritiku/velikost), AI se nepoužije a kredit se nestrhne.
Uzavřené otázky (Ano/Ne, výběr A–D) AI nevyužívají, kredity se nečerpají.
Stav a historie kreditů je dostupná v aplikaci v profilu / přehledech.

4. Objednávka a platba

Objednávka kreditů probíhá prostřednictvím aplikace.
Platba je realizována bankovním převodem / QR platbou.
Po přijetí platby budou kredity připsány na účet uživatele v aplikaci.

5. Cena a fakturace

Ceny jsou uvedeny v Kč; provozovatel není plátcem DPH. Faktura (daňový doklad) je vystavena automaticky po připsání kreditů a zaslána na e-mail uvedený v uživatelském účtu. Duplicitní zaslání dokladu je možné na vyžádání.

6. Digitální obsah a odstoupení

Kredity představují digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení kreditů, pokud kredity nebyly čerpány.

Pokud si spotřebitel při objednávce výslovně vyžádá zahájení poskytování digitálního obsahu (okamžité připsání kreditů) před uplynutím 14 dnů a potvrdí, že tím pozbývá právo odstoupit, právo na odstoupení dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nevzniká.

(V aplikaci je toto zajištěno povinným checkboxem před odesláním objednávky.)

7. Reklamace

Nepřipsané nebo nesprávně odečtené kredity reklamujte na info@palapka.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

8. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za výpadky služby způsobené vyšší mocí, technickou chybou třetí strany (hosting, internet) ani za škody vzniklé nesprávným použitím aplikace.

Výstupy AI nejsou garantované. Provozovatel negarantuje správnost, úplnost ani vhodnost výstupů AI pro konkrétní účel. Tyto výstupy mají podpůrný charakter a jejich použití je na odpovědnosti uživatele.
Kontrola učitelem. U otevřených odpovědí je uživatel (učitel/škola) povinen výsledky AI kontrolovat.
Třetí strany. Aplikace může využívat AI služby třetích stran; jejich výpadky či změny mohou ovlivnit dostupnost nebo chování funkcí. Za tyto okolnosti provozovatel neodpovídá.
Zakázaný obsah. Uživatel nesmí do AI vkládat nezákonný, škodlivý nebo jinak nevhodný obsah.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány dle zásad ochrany osobních údajů (GDPR).

10. Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR)

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Platforma pro řešení sporů online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 9. 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo je měnit; změna bude oznámena v aplikaci nebo e-mailem.